Telemarketing International Kft. 9028 Győr, Fehérvári út 75.
Válassza ki a kívánt terméket, kattintson a „Megrendelem” gombra, ezzel bekerül a kosárba. A termék természetesen további böngészés ideje alatt is a kosárban marad, egészen a megrendelésig. A jobb felső sarokban található kosár ikonra kattintva láthatja a kosarában szereplő termékeket. Ha valamelyiket el szeretné távolítani, egész egyszerűen kattintson a „Kuka” ikonra. Amennyiben a megrendelni kívánt termék(ek) a kosárban van(nak), és leellenőrizte a tartalmát, a „Tovább a fizetéshez” gombbal továbbléphet. (Ha kuponkódot szeretne beváltani ezt a „Tovább a fizetéshez” gomb megnyomása előtt érvényesítheti. Írja be a kuponkódot a megfelelő helyre, és a „Kupon érvényesítése” gombbal aktiválhatja is kedvezményét. Az adatok megadása után az átvételi módot tudja kiválasztani, mely történhet házhoz, vagy PostaPontra. A rendelés véglegesítése és elküldése után elektronikus címére visszaigazolást küldünk Önnek a csomag részleteivel, végösszegével.
Ha már leadott és visszaigazolt rendelését módosítani vagy törölni szeretné, kérjük küldje el az erre vonatkozó kérést e-mailben (ugyfelszolgalat@mediashop.hu), vagy keresse ügyfélszolgálatunkat telefonon a +36 96/961-000 számon, akik módosítják, vagy törlik rendelését.
Időnként nálunk is előfordulhat átmeneti készlethiány. Ilyenkor a termékadatlapon „raktáron” jelzés helyett a legközelebbi raktárba érkezés időpontját tüntetjük fel. Természetesen ezalatt is megrendelhető a termék, így biztosan nem fog lecsúszni az aktuális árakról. A raktárba érkezést követően 1-5 munkanapon belül számíthat megrendelésére.
A https://www.mediashop.hu/?o=members oldalon tudja megrendelni törzsvásárlói kártyáját.
A https://www.mediashop.hu/?o=members oldalon a törzsvásárlói kártyáján szereplő 8 jegyű számsort beírva tudja érvényesíteni a kedvezményeket.
A jótállás időtartama eladási ártól függően változik:
* részletek az ide vonatkozó jogszabályi rendelkezésben.
Ügyfélszolgálatunk készséggel áll rendelkezésére az ugyfelszolgalat@mediashop.hu email címem, vagy a +36 96/961-000-as telefonszámon
A kosárban a megrendelés előtt egy kis mező áll rendelkezésére a kuponkód beírásához, és annak érvényesítéséhez. Egyszerre csak egy kupont tud felhasználni, mivel ezek a kedvezmények nem összevonhatóak.
Ebben az esetben raktárunk már a megrendelést követően rögtön elkezdi a csomag összeállítását, és optimális esetben már a következő munkanapon átadja a futárszolgálatnak. Partnerünk, a Magyar Posta általában 2-3 munkanap alatt szállítja ki a terméket. Összefoglalva, megrendelése 1-5 munkanapon belül érkezik meg Önhöz.
12 000 Ft feletti megrendelés esetén 0 Ft! Az ingyenes szállítás értékhatárát el nem érő rendelésekre (tehát 11 999 Ft-ig) 2000 Ft szállítási díjat számítunk fel.
Ha körülményes a csomag otthoni átvétele, vagy nem szeretne a futárra várni, maximális kényelme érdekében válaszhatja a Magyar Posta országos lefedettségű PostaPont szolgáltatását is! Ezt a megrendelési folyamat „szállítási mód” mezőjénél állíthatja be. Ebben az esetben a csomag a kiválasztott PostaPont átvevőhelyen várja Önt, az átvételhez szükséges információkkal pedig partnerünk, a Magyar Posta látja el. (TIPP: vásárlóink nagyon kedvelik ezt a rugalmas szállítási módot!)
Miután a csomagot átadtuk a szállító partnerünknek, a csomagszám ismeretében a Magyar Posta weboldalán tudja nyomon követni megrendelését. Ez a funkció alábbi linken érhető el:
https://www.posta.hu/ugyfelszolgalat/nyomkovetes
Ebben az esetben kérjük, a lehető leghamarabb jelezze ügyfélszolgálati elérhetőségeink valamelyikén a hiányos teljesítést. Erre az átvételt követően maximum 30 nap áll rendelkezésére, ezután sajnos nem áll módunkban az ügyintézés.
Webáruházunkban jelenleg utánvétes fizetéssel rendelhet. A kiszállítás alkalmával készpénzben, vagy bankkártyával fizetheti ki csomagját a futárnál.
Az átvételtől számított 14 napon belül (törzsvásárlói tagság esetén 30 napon belül) az alábbi címre tudja visszaküldeni vagy személyesen visszahozni (hétfőtől-péntekig 8:00-15:00 között): 9028 Győr, Fehérvári út 75. Telemarketing International Kft. (ha futárszolgálattal kerül visszaküldésre is ez az időintervallum érvényes)
A visszaküldéshez szükséges: hiánytalan csomagtartalom, a termék ne legyen használt, (amennyiben ajándékot is kapott a termékhez, úgy azt is kérjük visszaküldeni), a kitöltött Igénybejelentő lap (Elállási nyilatkozatminta), melyet a számla alján talál meg (egyéb lehetőség megjelölése, pénzvisszafizetés megjegyzéssel), ennek hiányában kézzel írott kísérő levél a rendelésben szereplő pontos szállítási és számlázási adatokkal.
Utánvétel és portó nélküli csomagfeladással érkező küldeményeket tudunk átvenni, ellenkező esetben az átvételt vissza kell utasítanunk, és a feladó saját költségére visszakapja a csomagját.
Pénzvisszafizetés: Bankszámlaszám birtokában a visszajáró összeget visszautaljuk. ( abban az esetben, ha a bankszámla tulajdonosa nem a számlán szereplő személy, kérjük ne feledkezzen meg a számla alján található hivatkozás szerinti 2 tanús Nyilatkozat megküldéséről). Bankszámlaszám hiányába az összeget postázzuk a számlázási címadatokra.
Keressen minket a közösségi oldalakon is, hogy elsőként értesüljön legújabb akcióinkról, kedvezményeinkről! A Facebook és Google+ közösségek használatával megoszthatja kedvenc termékeit barátaival, ismerőseivel, a YouTube-csatornánkon pedig az összes Tv-ben látott termék teljes bemutatófilmjét egy kattintással elérheti!
Győr-Moson-Sopron Megyei Kormányhivatal
Műszaki Engedélyezési, Fogyasztóvédelmi és Foglalkoztatási Főosztály, Fogyasztóvédelmi Osztály
Cím: 9022 Győr, Türr István u.7.
Postacím: 9002 Győr Pf. 311.
Telefonszám: +36 96 795 951
E-mail: fogyasztovedelem@gyor.gov.hu
A Győr-Moson-Sopron Megyei Békéltető Testület
Cím: 9021 Győr, Szent István út 10/a.
E-mail cím: bekelteto@gymskik.hu
Fax: +36 96 520 218
Telefon: +36 96 520 217
A Telemarketing International Kft.-t a Békéltető Testület eljárásában együttműködési kötelezettség terheli.
Cím: 1016 Budapest, Krisztina körút 99.
Telefonszám: +36 1488 2033
E-mail cím: onlinevita@bkik.hu
Honlap: http://ec.europa.eu/odr
Online vásárlás esetén ezen a platformon keresztül panaszt lehet tenni, mely panaszt független vitarendezési testület vizsgálja ki.
Mediacenter Kft.
Székhely cím: 6000 Kecskemét, Sosztakovics u. 3. II/6
Telefon: 06 76 575 023
Fax: 76 / 575-024
Adószám: 13922546-2-03
Rackforest Kft.
Székhely: 1132 Budapest, Victor Hugo u. 18-22, 3. em. 3008 a.
Adószám: 14671858-2-41
Adatkezelés nyilvántartási szám: NAIH-74088/2014
Szervertermek címe:
XIII. kerület 1132 Budapest, Victor Hugo u. 18-22., 3. em.
VIII. kerület 1087 Budapest, Asztalos Sándor u. 13.
X. kerület 1108 Budapest, Kozma u. 2.
Magyar Telekom Nyrt.
Székhely: 1013 Budapest, Krisztina krt. 55.
Levelezési cím: 1519 Budapest, Pf 434.
Telefon: +36-1-788-4060
Fax: +36-80-430-043
E-mail cím: domain@telekom.hu
Telemarketing International Kft.
Székhely: H-9028 Győr, Fehérvári út 75.
Adóazonosító: 13163602-2-08
Ügyfélszolgálat: ugyfelszolgalat@mediashop.hu
Telefonszám: +36 96 961 000
Telemarketing International Kft.
Székhely: H-9028 Győr, Fehérvári út 75.
Adóazonosító: 13163602-2-08
Ügyfélszolgálat: ugyfelszolgalat@mediashop.hu
Telefonszám: +36 96 961 000
