Segíthetünk?

Postai címünk

Telemarketing International Kft. 9028 Győr, Fehérvári út 75.

Elérhetőségeink

• Ügyfélszolgálat: ugyfelszolgalat@mediashop.hu
• Rendelésfelvétel: +36 96/998-191
• Vevőszolgálat: +36 96/961-000

A vásárlás folyamata

• telefonos rendelés esetén a szállítási idő kb. 1-2 hét (terméktől függően, erről telefonos üzletkötőink informálják Önt)
• internetes rendelés esetén a szállítási idő a termék ára mellett megtekinthető, illetve információ hiányában megegyezik a telefonos rendelés szállítási idejével
• a csomagot postai utánvéttel - tehát a postásnak - kell kifizetni
• a csomagban mellékelt vásárló számla "Igénybejelentő lap" részét kérjük, hogy minden esetben töltse ki, amennyiben az áru visszaküldésre kerül, vagy töltse le a dokumentumot a következő hivatkozásra kattintva: Elállási nyilatkozatminta
• bárminemű problémájával forduljon bizalommal ügyfélszolgálatunkhoz a 96/961-000-ás telefonszámon

Keressen minket a közösségi oldalakon is, hogy elsőként értesüljön legújabb akcióinkról, kedvezményeinkről! A Facebook és Google+ közösségek használatával megoszthatja kedvenc termékeit barátaival, ismerőseivel, a YouTube-csatornánkon pedig az összes Tv-ben látott termék teljes bemutatófilmjét egy kattintással elérheti!

Az eladó székhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatóság elérhetősége

Győr-Moson-Sopron Megyei Kormányhivatal
Műszaki Engedélyezési, Fogyasztóvédelmi és Foglalkoztatási Főosztály, Fogyasztóvédelmi Osztály
Cím: 9022 Győr, Türr István u.7.
Postacím: 9002 Győr Pf. 311.
Telefonszám: +36 96 795 951
E-mail: fogyasztovedelem@gyor.gov.hu

Az eladó székhelye szerint illetékes Békéltető Testület elérhetősége

A Győr-Moson-Sopron Megyei Békéltető Testület
Cím: 9021 Győr, Szent István út 10/a.
E-mail cím: bekelteto@gymskik.hu
Fax: +36 96 520 218
Telefon: +36 96 520 217

A Telemarketing International Kft.-t a Békéltető Testület eljárásában együttműködési kötelezettség terheli.

Európai Online Vitarendezési Platform

Cím: 1016 Budapest, Krisztina körút 99.
Telefonszám: +36 1488 2033
E-mail cím: onlinevita@bkik.hu
Honlap: http://ec.europa.eu/odr

Online vásárlás esetén ezen a platformon keresztül panaszt lehet tenni, mely panaszt független vitarendezési testület vizsgálja ki.

Tárhely szolgáltató elérhetőségei

Rack Forest Kft.
Cégjegyzékszám: 01-09-914549
Adószám: 14671858-2-43
Székhely: 1116 Budapest, Sáfrány utca 6.

A webáruház üzemeltetetője

Telemarketing International Kft.
Székhely: H-9028 Győr, Fehérvári út 75.
Adóazonosító: 13163602-2-08
Cégjegyzékszám: c.g. 0809011-731
Győri Törvényszék Cégbírósága